Fondée en 1987, Luxor Collection est une entreprise manufacturière québécoise reconnue pour la fabrication d’armoires de cuisine haut de gamme. Basée dans les Laurentides, l’entreprise conçoit et fabrique des produits sur mesure distribués à travers le Canada et aux États-Unis.
Forte de plusieurs décennies d’expertise et d’équipements de production à la fine pointe, Luxor Collection se distingue par la qualité de ses matériaux, la précision de ses procédés et son souci du détail.
L’entreprise poursuit son développement en intégrant l’innovation et l’amélioration continue au cœur de ses opérations.
L’équipe de Luxor a participé à Cap IA afin de structurer sa réflexion et mieux définir ses priorités en matière d’innovation. Déjà engagée depuis quelques années dans une démarche d’intégration de solutions technologiques, l’équipe souhaitait identifier le projet le plus pertinent à déployer.
Grâce à l’accompagnement Cap IA, elle a pu réaliser un diagnostic complet de ses besoins actuels et futurs, et orienter ses efforts vers l’implantation d’un agent conversationnel. Cette solution vise notamment à répondre aux défis de recrutement, à offrir un service à la clientèle accessible en tout temps et à rendre le processus de commande plus autonome.
L’accompagnement s’est avéré rassurant et structurant, permettant de bénéficier de l’expertise nécessaire pour faire les bons choix, notamment dans la sélection des fournisseurs, tout en intégrant un important volet éducatif.
Porté par une équipe mobilisée et engagée, le projet s’inscrit dans une volonté claire d’améliorer l’efficacité tout en maintenant un haut niveau de qualité et de service.
Coordonnées :
200 Av. Hamford, Lachute, QC J8H 3N6
