Cap IA – À qui s’adresse l’IA?

À qui s’adresse l’IA en entreprise?

Reconnaître les entreprises prêtes… et réussir leur intégration grâce à de l’accompagnement

L’intelligence artificielle suscite beaucoup d’enthousiasme!

Sur le terrain, l’équipe de Connexion Laurentides et les experts dans le domaine constatent que l’IA est souvent perçue comme une solution magique. Mais il ne suffit pas d’intégrer un outil dans son entreprise pour avoir des résultats tangibles, comme un bond d’efficacité ou une expérience client améliorée.

Les entreprises doivent pouvoir convertir l’IA en améliorations concrètes qui sont alignées à leurs processus, leurs données et leur capacité d’adoption. Le programme Cap IA a permis de sensibiliser et de former les entreprises, de bien débuter leur projet et d’adopter une démarche structurée.

Des facteurs internes garants du succès

Pour René Breyel, conseiller en innovation pour CEI-MTL, il y a 5 éléments qui améliorent le succès d’un projet d’intégration de l’IA :

1. L’engagement et la mobilisation de la haute direction dans le processus.

2. L’intégration d’un ou de plusieurs « influenceurs » à l’interne pour soutenir l’adoption de l’IA.

3. Une compréhension claire des processus opérationnels à améliorer.

4. Une ouverture à l’approche d’innovation itérative (la 1ere tentative n’est pas toujours parfaite).

5. La disponibilité de budgets associés à l’innovation.

Il est primordial que les entreprises aient déjà intégré l’innovation dans leurs processus, aient entamé une réflexion pour cibler leurs besoins et objectifs face à l’intégration de l’IA dans leur entreprise et qu’elles comprennent bien qu’il n’y a pas de solution magique. Tout cela demande du travail, de la réflexion et de nombreux ajustements.

Même avec de la motivation et toutes les meilleures intentions du monde, les projets peuvent dérailler si l’entreprise n’est pas outillée pour gérer la transformation. Les experts soulignent que l’IA est « opérationnalisée » par des humains : il faut du temps, de l’énergie et une capacité d’intégration interne, sinon le projet stagne ou meurt dans l’œuf.

Anthony Brunet, PDG de Bruanto Construction mentionne que la plus-value d’un accompagnement comme celui proposé par Connexion Laurentides est que les experts « rentrent dans ton entreprise et prennent le temps de comprendre la structure, tant au niveau estimation, comptabilité, gestion opérationnelle. Avec quel logiciel ou quelle entreprise on serait capable de travailler au niveau de l’intelligence artificielle et ce qui serait un bon fit. »

La question n’est pas tant de se demander si l’entreprise est prête techniquement parlant, mais plutôt si elle est prête de manière opérationnelle.

Et avec le bon accompagnement, l’entreprise passe d’un enthousiasme vague à une mise en œuvre réaliste et durable.

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